Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tel: +49 20186755555/ E-Mail: support@bealife.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte beachten Sie, dass Bealife die Rücksendekosten nicht übernimmt. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte schicken Sie Retouren an: Retourenlager Warehouse: GREENOTE HOME CO.,LIMITED, Heinrich-Barth-Straße 31, 53881 Euskirchen, Deutschland. )

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine reibungslose Abwicklung möglich ist, beachten Sie bitte:

- Die Artikel sollten ungetragen, ungenutzt und im Originalzustand sein.

- Bitte legen Sie nach Möglichkeit alle Etiketten und die Originalverpackung bei.

- Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) ist erforderlich.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Bitte kontaktieren Sie uns vorab: support@bealife.de

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Versandinformationen.

Wichtiger Hinweis: Wir bitten um Verständnis, dass wir unangekündigte Rücksendungen nicht bearbeiten können.

Rücksendekosten

Bei Nichtgefallen/Widerruf: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen.

Bei Mängeln oder Falschlieferung: Sollte die Ware beschädigt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall sofort nach Erhalt.

Ausnahmen

- Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

- Personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte.

- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht

- zur Rückgabe geeignet sind (sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde).

- Gutscheine.

Schäden und Probleme (Reklamationen)

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein gelieferter Artikel defekt oder beschädigt sein oder haben Sie ein falsches Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend per E-Mail an uns unter support@bealife.de.

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer an und fügen Sie aussagekräftige Fotos des beschädigten Artikels sowie der Verpackung bei. Unser Kundenservice-Team wird Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Sie über die weiteren Schritte informieren.

Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie beschädigte oder defekte Ware nicht eigenmächtig und ohne vorherige Rücksprache mit unserem Kundenservice zurück. Ohne eine vorherige Freigabe durch unser Team kann eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Erstattung Ihrer Reklamation leider nicht garantiert werden.

Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Ware nach Möglichkeit im Originalzustand und inklusive aller Verpackungsmaterialien an uns zu senden. Nach dem Eintreffen der Rücksendung wird die Ware durch unsere Qualitätskontrolle geprüft. Liegt ein nachweisbarer Herstellungsfehler vor, bietet Bealife Ihnen selbstverständlich wahlweise einen kostenfreien Umtausch (Ersatzlieferung) oder die vollständige Erstattung des Kaufpreises an.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An GREENOTE HOME CO.,LIMITED, Heinrich-Barth-Straße 31, 53881 Euskirchen, Deutschland
, E-Mail-Adresse: support@bealife.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.